Serwisu doradcapro.com

Data ostatniej aktualizacji: 28 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem doradcapro.com (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:

Patrycja Skwara, e-mail: biuro@doradcapro.com

Administrator dokłada należytej staranności, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• wybrany temat rozmowy,
• treść wiadomości.

Użytkownik może dobrowolnie zamieścić w treści wiadomości dodatkowe informacje. Administrator prosi, aby za pośrednictwem formularza nie przesyłać danych szczególnie wrażliwych ani informacji, które nie są niezbędne do nawiązania kontaktu.

Serwis nie jest przeznaczony do przekazywania za pośrednictwem formularza danych dotyczących zdrowia, numeru PESEL, szczegółowych informacji dotyczących majątku, pojazdu, posiadanych polis ani innych szczegółowych danych związanych z oceną ryzyka ubezpieczeniowego.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• nawiązania i prowadzenia kontaktu z osobą, która skorzystała z formularza,
• obsługi korespondencji związanej z zapytaniem,
• ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane nie są wykorzystywane do wysyłania newsletterów ani do prowadzenia niezależnych działań marketingowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

W zależności od charakteru kontaktu dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności polegającego na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi na zapytania oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli przetwarzanie danych będzie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

5. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik przekazuje dane bezpośrednio Administratorowi.

Wiadomość przesłana za pośrednictwem formularza:

• jest przekazywana na adres e-mail Administratora,
• może być zapisywana i przechowywana w systemie CMS Serwisu,
• może być następnie wykorzystywana do prowadzenia korespondencji dotyczącej przesłanego zapytania.

Formularz nie służy do wyrażania zgody na otrzymywanie informacji handlowych ani do zapisywania użytkownika do newslettera.

Przed wysłaniem formularza użytkownik powinien zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności.

6. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie będzie uzasadnione obowiązkiem prawnym lub koniecznością ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie wskazanego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, o ile ich dalsze przechowywanie nie będzie wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza są przeznaczone przede wszystkim dla Administratora.

W związku z funkcjonowaniem Serwisu dane mogą być również przetwarzane przez dostawców usług technicznych wykorzystywanych do jego działania, w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, w szczególności dostawcę hostingu lub infrastruktury technicznej oraz dostawcę poczty elektronicznej.

Dostęp do danych mogą uzyskać wyłącznie podmioty, które potrzebują go do prawidłowego funkcjonowania Serwisu lub obsługi zgłoszenia, z zachowaniem odpowiednich wymogów dotyczących ochrony danych osobowych.

8. Hosting i system CMS

Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze hostingowej LH.pl.

Do obsługi treści i formularza kontaktowego wykorzystywany jest autorski system Laguna CMS.

Dane przesłane za pośrednictwem formularza mogą być przechowywane w systemie CMS przez okres wskazany w niniejszej Polityce prywatności.

9. Poczta elektroniczna

Do obsługi korespondencji wykorzystywany jest adres:

biuro@doradcapro.com

Poczta elektroniczna jest obsługiwana za pośrednictwem usług Home.pl.

Wiadomości przesłane przez formularz mogą być przechowywane w skrzynce pocztowej przez okres wynikający z zasad przechowywania danych opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• utrzymania funkcjonalności formularza,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
• prawidłowego działania systemu CMS.

Serwis nie wykorzystuje Google Analytics, Meta Pixel ani innych narzędzi służących do śledzenia aktywności użytkowników w celach analitycznych lub reklamowych.

Serwis nie wykorzystuje również plików cookies do tworzenia profili użytkowników ani prowadzenia behawioralnego targetowania reklam.

Użytkownik może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej dotyczące plików cookies. Ograniczenie stosowania niektórych cookies technicznych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji Serwisu.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w zakresie wynikającym z RODO — następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do uzyskania kopii danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajduje zastosowanie,
• prawo do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@doradcapro.com

Administrator może poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa danych.

12. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, dla których jest on niezbędny do realizacji określonych celów.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany funkcjonalności Serwisu,
• zmiany sposobu przetwarzania danych,
• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• wprowadzenia nowych usług lub narzędzi wykorzystywanych w Serwisie.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

15. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
Patrycja Skwara, e-mail: biuro@doradcapro.com

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2026 r.